項目管理

　　項目管理是一個管理學(xué)分支的學(xué)科，指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望。項目管理是對一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(譬如任務(wù))的整體。這包括策劃、進(jìn)度計劃和維護(hù)組成項目的活動的進(jìn)展。項目管理方法是關(guān)于如何進(jìn)行項目管理的方法，是可在大部分項目中應(yīng)用的方法。在項目管理方法論上主要有：階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個方面。

　　階段化管理指的是從立項之初直到系統(tǒng)運行維護(hù)的全過程。根據(jù)工程項目的特點，我們可將項目管理分為若干個小的階段。

　　市場信息

　　1）市場信息方面可分為：信息采集、信息分析、工程項目立項及項目申請書的編寫。

　?、傩畔⒉杉嚎煞譃楣こ添椖啃畔⑴c常規(guī)設(shè)備與器材的市場信息的采集。這些信息通過業(yè)務(wù)員或其它通道獲得，一旦獲得后，信息提供者應(yīng)以書面形式向公司有關(guān)部門予以報告。

　　②信息分析：公司在這方面應(yīng)該設(shè)立專門的部門對各種信息進(jìn)行分類、編輯、管理、核實、分析與論證，在考慮項目時不但要看社會是否需要，而且還要研究個人、組織或社會是否有能力投入足夠的資源將其實現(xiàn)，實現(xiàn)之后能否為資源投入者和社會真正帶來利益。通過對項目的可行性研究為信息的確定提供切實可行的依據(jù)。并監(jiān)督業(yè)務(wù)工作人員的工作效率以及其績效評價。

　　③工程項目立項：根據(jù)信息分析部門所提供的分析與認(rèn)證報告，確定信息的處理方式，并上報公司決策層予以決策。公司決策層通過信息分析部門的信息分析報告結(jié)合公司的經(jīng)營狀況，對信息進(jìn)行確定是否立項，一旦立項，就要分析會有哪些承約商參加投標(biāo)，各自的優(yōu)勢以及他們同客戶的關(guān)系。主要考慮的因素包括自身的技術(shù)能力、項目風(fēng)險、資源配置能力及其它因素。同時也可對信息分析部門的工作效率以及其績效評價。

　　申請書填寫

　　項目申請書：當(dāng)決定參加投標(biāo)競爭的時候上，就需要完成一份項目的申請書或稱為投標(biāo)書，一份完整的申請書一般包括三個部分的內(nèi)容，即技術(shù)、管理、成本三個方面。如果是一份較復(fù)雜的申請書，這三部分可能是三個獨立的冊子：

　　技術(shù)部分的目的是讓客戶認(rèn)識到：承約商對其需求和問題的理解，并且能夠提供風(fēng)險最低且收益最大的解決方案。

　　管理部分的目的是使客戶確信，承約商能夠做好項目所提出的工作，并且收到預(yù)期的結(jié)果。

　　成本部分的目的是使客戶確信，承約商申請項目所提出的價格是現(xiàn)實的、合理的。

　　這一部分任務(wù)將由公司的技術(shù)支持部門根據(jù)市場信息部門的有關(guān)報告完成，同樣也可以通過其工作效率及質(zhì)量對其進(jìn)行績效評價。

　　申請書完成后

　　在項目申請書完成的同時，市場信息部門的所有部門都應(yīng)密切注視該項目的進(jìn)展情況，及時更新項目的最新狀況，并通報各有關(guān)部門特別是技術(shù)支持部門，使該部門能根據(jù)項目的最新情況調(diào)整項目申請書。以增大我們在項目中的競爭能力。

　　在合同的簽訂即項目確定之后，項目管理又可劃分為項目準(zhǔn)備階段、項目實施階段、竣工驗收階段及系統(tǒng)運行維護(hù)階段等。各階段的工作內(nèi)容的不同，其實施與管理也應(yīng)各異。

　　①項目準(zhǔn)備階段：其項目實施管理方式的確定(即項目組織)，各種資源的配備與落實，以及具體項目實施方案的進(jìn)一步確定。即根據(jù)項目的特點，對項目作業(yè)進(jìn)行分解，確定其階段性成果驗收，以及必要的監(jiān)督反饋，這樣就能夠很好地解決項目組織與客戶的分歧，增加項目風(fēng)險的可控性。

　?、陧椖繉嵤╇A段：根據(jù)項目實施的具體方案，并以各階段性成果按其技術(shù)要求、質(zhì)量保證進(jìn)行驗收。這樣，在每個階段完成后，客戶和項目組織負(fù)責(zé)人都能夠比較清楚地了解項目的進(jìn)展、完成情況，以及客戶對項目完成部分的滿意程度。同時，也方便對項目組成人員的績效評價。發(fā)現(xiàn)問題及時處理與解決。如發(fā)現(xiàn)有利于項目管理的方法，應(yīng)及時通報各部門加以應(yīng)用，以提高項目管理的整體水平。

　　③竣工驗收階段：在完成各階段性成果之后?？傮w項目基本完成，就應(yīng)該進(jìn)行竣工驗收和竣工決算。竣工驗收主要是根據(jù)合同所規(guī)定的范圍及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對項目進(jìn)行系統(tǒng)驗收。并對項目實施過程中所產(chǎn)生的各種文檔、技術(shù)資料等進(jìn)行整理與編輯，根據(jù)在項目進(jìn)行過程中的有益經(jīng)驗和教訓(xùn)的記錄，編制工程總結(jié)報告，并由項目經(jīng)理發(fā)布。證明該項目達(dá)到竣工驗收標(biāo)準(zhǔn)，各項指標(biāo)達(dá)到合同要求，并可交付使用。進(jìn)行最后的項目竣工決算。同時對整個項目實施過程及項目本身進(jìn)行總體的績效評價。以積累項目管理的經(jīng)驗。

　?、芟到y(tǒng)運行維護(hù)階段：主要是項目的后續(xù)服務(wù)，可由專門的部門負(fù)責(zé)，對于每一次服務(wù)都要有公司的派遣與使用方的確認(rèn)。以確定其服務(wù)績效評價。