項(xiàng)目管理

　　項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科，指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望。項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。項(xiàng)目管理方法是關(guān)于如何進(jìn)行項(xiàng)目管理的方法，是可在大部分項(xiàng)目中應(yīng)用的方法。在項(xiàng)目管理方法論上主要有：階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個(gè)方面。

　　階段化管理指的是從立項(xiàng)之初直到系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的全過(guò)程。根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們可將項(xiàng)目管理分為若干個(gè)小的階段。

　　市場(chǎng)信息

　　1）市場(chǎng)信息方面可分為：信息采集、信息分析、工程項(xiàng)目立項(xiàng)及項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的編寫(xiě)。

　?、傩畔⒉杉嚎煞譃楣こ添?xiàng)目信息與常規(guī)設(shè)備與器材的市場(chǎng)信息的采集。這些信息通過(guò)業(yè)務(wù)員或其它通道獲得，一旦獲得后，信息提供者應(yīng)以書(shū)面形式向公司有關(guān)部門(mén)予以報(bào)告。

　　②信息分析：公司在這方面應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)對(duì)各種信息進(jìn)行分類(lèi)、編輯、管理、核實(shí)、分析與論證，在考慮項(xiàng)目時(shí)不但要看社會(huì)是否需要，而且還要研究個(gè)人、組織或社會(huì)是否有能力投入足夠的資源將其實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)之后能否為資源投入者和社會(huì)真正帶來(lái)利益。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的可行性研究為信息的確定提供切實(shí)可行的依據(jù)。并監(jiān)督業(yè)務(wù)工作人員的工作效率以及其績(jī)效評(píng)價(jià)。

　?、酃こ添?xiàng)目立項(xiàng)：根據(jù)信息分析部門(mén)所提供的分析與認(rèn)證報(bào)告，確定信息的處理方式，并上報(bào)公司決策層予以決策。公司決策層通過(guò)信息分析部門(mén)的信息分析報(bào)告結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)信息進(jìn)行確定是否立項(xiàng)，一旦立項(xiàng)，就要分析會(huì)有哪些承約商參加投標(biāo)，各自的優(yōu)勢(shì)以及他們同客戶(hù)的關(guān)系。主要考慮的因素包括自身的技術(shù)能力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、資源配置能力及其它因素。同時(shí)也可對(duì)信息分析部門(mén)的工作效率以及其績(jī)效評(píng)價(jià)。

　　申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)

　　項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)：當(dāng)決定參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候上，就需要完成一份項(xiàng)目的申請(qǐng)書(shū)或稱(chēng)為投標(biāo)書(shū)，一份完整的申請(qǐng)書(shū)一般包括三個(gè)部分的內(nèi)容，即技術(shù)、管理、成本三個(gè)方面。如果是一份較復(fù)雜的申請(qǐng)書(shū)，這三部分可能是三個(gè)獨(dú)立的冊(cè)子：

　　技術(shù)部分的目的是讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到：承約商對(duì)其需求和問(wèn)題的理解，并且能夠提供風(fēng)險(xiǎn)最低且收益最大的解決方案。

　　管理部分的目的是使客戶(hù)確信，承約商能夠做好項(xiàng)目所提出的工作，并且收到預(yù)期的結(jié)果。

　　成本部分的目的是使客戶(hù)確信，承約商申請(qǐng)項(xiàng)目所提出的價(jià)格是現(xiàn)實(shí)的、合理的。

　　這一部分任務(wù)將由公司的技術(shù)支持部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)信息部門(mén)的有關(guān)報(bào)告完成，同樣也可以通過(guò)其工作效率及質(zhì)量對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

　　申請(qǐng)書(shū)完成后

　　在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)完成的同時(shí)，市場(chǎng)信息部門(mén)的所有部門(mén)都應(yīng)密切注視該項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)更新項(xiàng)目的最新?tīng)顩r，并通報(bào)各有關(guān)部門(mén)特別是技術(shù)支持部門(mén)，使該部門(mén)能根據(jù)項(xiàng)目的最新情況調(diào)整項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)。以增大我們?cè)陧?xiàng)目中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　在合同的簽訂即項(xiàng)目確定之后，項(xiàng)目管理又可劃分為項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、項(xiàng)目實(shí)施階段、竣工驗(yàn)收階段及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段等。各階段的工作內(nèi)容的不同，其實(shí)施與管理也應(yīng)各異。

　?、夙?xiàng)目準(zhǔn)備階段：其項(xiàng)目實(shí)施管理方式的確定(即項(xiàng)目組織)，各種資源的配備與落實(shí)，以及具體項(xiàng)目實(shí)施方案的進(jìn)一步確定。即根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目作業(yè)進(jìn)行分解，確定其階段性成果驗(yàn)收，以及必要的監(jiān)督反饋，這樣就能夠很好地解決項(xiàng)目組織與客戶(hù)的分歧，增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的可控性。

　　②項(xiàng)目實(shí)施階段：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案，并以各階段性成果按其技術(shù)要求、質(zhì)量保證進(jìn)行驗(yàn)收。這樣，在每個(gè)階段完成后，客戶(hù)和項(xiàng)目組織負(fù)責(zé)人都能夠比較清楚地了解項(xiàng)目的進(jìn)展、完成情況，以及客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目完成部分的滿(mǎn)意程度。同時(shí)，也方便對(duì)項(xiàng)目組成人員的績(jī)效評(píng)價(jià)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理與解決。如發(fā)現(xiàn)有利于項(xiàng)目管理的方法，應(yīng)及時(shí)通報(bào)各部門(mén)加以應(yīng)用，以提高項(xiàng)目管理的整體水平。

　?、劭⒐を?yàn)收階段：在完成各階段性成果之后?？傮w項(xiàng)目基本完成，就應(yīng)該進(jìn)行竣工驗(yàn)收和竣工決算。竣工驗(yàn)收主要是根據(jù)合同所規(guī)定的范圍及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的各種文檔、技術(shù)資料等進(jìn)行整理與編輯，根據(jù)在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的有益經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的記錄，編制工程總結(jié)報(bào)告，并由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布。證明該項(xiàng)目達(dá)到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合同要求，并可交付使用。進(jìn)行最后的項(xiàng)目竣工決算。同時(shí)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及項(xiàng)目本身進(jìn)行總體的績(jī)效評(píng)價(jià)。以積累項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。

　?、芟到y(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段：主要是項(xiàng)目的后續(xù)服務(wù)，可由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)，對(duì)于每一次服務(wù)都要有公司的派遣與使用方的確認(rèn)。以確定其服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)。